8月31日，市委书记张红军在市群众来访接待中心约访群众1批2人次，涉及公交出行问题，市交通局、信访局和属地凤凰山街道负责人参加接待。
群众代表李某某在提出关于增设1路公交车站，解决1800户、约6000人出行难的诉求后，张红军书记现场调查，认真听取了主管部门的汇报，细致地做了记录。 张红军书记指出，公交出行是一项民生工程，群众的日常出行通行必须保障到位。要求市交通局和凤凰山街道要做好现场勘探和摸底调查，统筹考虑，综合研判，在配套好基础设施的前提下，切实解决群众出行不便问题。
张红军书记强调，信访部门是党委政府联系群众的“桥梁纽带”，是党委政府依法执政的 “晴雨表”，也是民情民意的“收储器”。信访干部要充分发挥作用，提高业务素质和应变能力，不断改进工作方法，提高为人民服务的质量，各职能部门要提高站位，主动靠前，化解矛盾，维护民利，凝聚民心，把民生工程建成民心工程。
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