不打表！拒载！巢湖10辆违规出租车已停运！

春节期间，走亲访友、外出游玩的市民增多，出租车迎来客流高峰。巢湖市大部分出租车驾驶员都能够做到合法经营，但存在少部分驾驶员在营运过程中存在违规行为，巢湖市出租车管理服务中心对春节期间出租车违规行为严查严处。

2022年春节期间，巢湖市出租车管理服务中心共接到投诉64起，同比下降7％。64起投诉中，有3起重复投诉，15起无责投诉，46起有责投诉。其中，有责投诉主要反映问题为出租车驾驶员不打表违规收费、拒载和服务态度不好这三个方面。

2月9日，出租车管理服务中心针对春节期间出租车投诉问题，召开各出租公司企业负责人座谈会。会上，巢湖市交通运输局副局长徐经福强调对出租车投诉要认真梳理，仔细核实，对性质恶劣的严肃处理。

经核查，出租车管理服务中心要求各出租汽车公司对违规驾驶员批评教育，强化驾驶员服务理念，提升服务水平。通过查询出租车监控、约谈驾驶员等方式，核实23起反映问题性质较恶劣的投诉，出租车管理服务中心对这些违规车辆停运处理并要求违规驾驶员进行文明劝导服务。目前已停运10辆违规出租车，其余车辆将继续分批进行处理。

下一步，巢湖市出租车管理服务中心将有针对性地采取管理措施。一是切实加强日常监管工作。加大对出租车违规经营的查处力度，对城区重点区域、重点路段加强监管，整治出租车各类违规经营行为。二是进一步强化对出租车公司主体责任监管。督促和指导各出租汽车公司抓好对出租车司机的安全责任、服务意识、职业道德的学习培训工作，提高出租车行业服务质量。三是严厉打击出租车违规行为。通过12328交通运输服务监督热线，及时受理乘客的投诉，严格按照有关规定给予从严处罚，切实维护广大市民的合法权益，进一步净化出租车市场。