巢湖：民警服务赢赞誉 旅客致谢送锦旗

近期，巢湖东站派出所收到一面从北京委托制作的锦旗，上面书写的"为民解忧，热情服务"是对民警暖心服务的褒奖和肯定。

春运期间，合肥铁路公安处民警程雨生和辅警谷甚扬巡逻至巢湖东站一楼进站口时，发现一名旅客携带几大箱行李，旁边跟随着两个小孩，神情很是焦急，是不是问着路人可不可以帮忙。民警赶忙上前询问，这才得知旅客陈先生带着两个孩子准备乘坐当天G2596次列车，前几天来巢湖办事，顺带买了些年货回家，由于行李携带较多，加上孩子年龄较小，比较调皮，没办法一个人将这么多行李送上列车，眼看着还有8分钟就到了发车时间，自己也不知道怎么办才好。

民警程雨生听后，立刻接过陈先生的行李，并通过对讲机和巢湖东站的检票进行沟通，开辟了绿色通道，仅仅用了三分钟帮助陈先生快速进站，随后又和站台的工作人员进行交接，将陈先生一家安全地送上了车。第二天巢湖东站派出所指挥室接到了陈先生打来的的电话，在询问了民警的电话号码后给民警发去了感谢信，对巢湖东站派出所的服务表示感谢。在短信中陈先生这样说道："巢湖东站像家一样温暖，巢湖东站派出所为旅客排忧解难，务实工作作风，深受旅客的高度表扬。"并且还表示随后将制作的锦旗托人送来。民警也向陈先生表示了这是我们的本职工作。

一面锦旗一份肯定，锦旗上熠熠生辉的字迹，高度赞扬的话语，不仅是对合肥铁警积极践行党的二十大精神，为旅客真诚服务工作的肯定，也进一步密切了警民关系，巢湖东站派出所将以更加饱满的热情、更加扎实的作风，主动回应群众新需求新期待，扎实推进"枫桥式"派出所的创建，努力为群众提供更加便捷、更加暖心的出行服务。