8月9日下午4点，蛇山社区接到群众求助电话，"喂，蛇山社区吗？我是天河街道高峰乱石咀村民，我家父母刚刚打电话，房屋檐墙角边，有一群马蜂，四处乱飞，存在安全隐患，请社区帮忙解决。"蛇山社区工作人员接到村民电话后，立即向社区负责人汇报，负责人安排新时代实践站志愿者和网格员赶到现场。 到达现场后，经现场查看，墙角边隐蔽地段有一个大的马蜂窝，随着气温逐渐升高，马蜂开始活跃起来，随处"安营扎寨"，给居民生产生活带来了困扰，社区工作者立即拨打110报警，巢湖市消防支队官兵接到电话后，于5点10分赶到，穿上厚实的防峰服，戴上头盔和面罩，小心翼翼爬上人字梯，成功摘除了马蜂窝，村民家属紧紧握着消防官兵的手，连声道谢。
下一步，蛇山社区将重点关注留守老人、儿童、特困老人等弱势群体，只要涉及到居民的大小事，做到事事有回应，件件有落实，真心实意为居民解难题，办实事，增强社区居民获得感、幸福感、安全感。
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