2014年以来,巢湖市围绕商事制度改革“简、快、便”的改革目标,积极创新服务手段、优化服务流程、提升服务标准、增强服务效率,切实为企业发展提质,为市场主体减负、为群众办事增效,对企业设立登记时间三次提速,成功压缩至半个工作日,较商事制度改革前提高30倍。 究其原因,一是政务服务“网上办”。自2018年1月起,群众只需从安徽政务服务网上按提示逐项自主填报材料提交申请,即可领取到证件,同年9月,网上办证服务正式入驻“皖事通”手机平台,成功实现从窗口办到随处办的转变,2019年以来受理审核通过互联网申报的登记注册事项总计2096件,其中全程电子化办件量1854件,占比88.45%,位于合肥前列。 二是窗口设置“灵活变”。将业务受理窗口分工再细化,在市政务服务中心设立企业登记综合窗口4个,档案查询窗口2个,实现企业现场办理证件和档案查询一口清,以顺应企业需求的多样化和服务方式拓宽的变化。根据全程电子化业务需要,增倍互联网后台审批人员数量,创新设置“导办岗”,为法人注册工作提供全程引导服务,大大提高注册登记效率。 三是服务质量“再提高”。协调市邮政快递公司进驻市政务服务中心,设立邮政快递服务窗口,按照无偿、自愿选择的原则推出营业执照免费邮寄送达服务。提供公章免费刻制服务,今年已为企业免费刻制公章2230套,其中刻制发放发票专用章服务为我市首创,成为全市首个为企业提供全套“四章”刻制服务的单位(公章、财务专用章、法人印鉴章、发票专用章)。
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