近日,天河市场监督管理所接到一起消费投诉,消费者陈女士(化名)称自己在某药房买药时遭遇了"诈骗"。 4月19日上午,陈女士在农贸市场买菜时,看到某药房开展"一滴血"免费体检活动。 高科技检验,只要一滴血,就能查出百种疾病!!指尖采取一滴血就能检验!药店声称,该店在进行免费体检活动,只要采集消费者指尖一滴血,就可以检测出身体所患疾病。 陈女士抱着试试看的态度参与了活动,该药房通过"一滴血"检测仪器检查后称其患有"脑梗",随后在工作人员的"忽悠"下,陈女士购买了2瓶药丸。 回家后,出于担心陈女士便去医院做了检查,检查结果却显示陈女士并无此病。陈女士这才发现自己应该是受骗了,于是前去该药房要求其退货退款并赔偿其检查费用,结果遭到拒绝,遂投诉至天河市场监督管理所。 执法人员接投诉后,立即赶往该药房核实情况,确认情况属实后,执法人员现场进行调解,并向店家宣传讲解《消费者权益保护法》第二十条,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传,······。药房的行为存在误导消费者购买药品嫌疑,经调解,最终药房同意退还陈女士药品费396元,赔偿其医院检测费用1000元。 陈女士对此结果很满意,并对天河所工作效率之高给予肯定。 天河市场监管所提醒大家:疾病检测还是以正规医院为准,切记不要盲目相信、盲目消费,一旦消费者发现自身合法权益受到损害,可通过12315投诉举报平台向市场监督管理部门投诉。 (原标题:【基层风采】"一滴血"检测疾病 "忽悠"老人惹风波 天河市场所高效调解来维权)
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